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🕒 金融、資通訊、醫療業誰最累？勞動部數據曝光：會議與工作量成過勞兩大元兇

作者：小編於 2026-01-27

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勞動部發布「2025 年勞工生活及就業狀況調查」，揭示台灣職場「量減質增」的加班趨勢。數據顯示，近一年有加班的勞工占 36.3%，比例雖微降，但平均每月加班時數卻飆升至 16.2 小時，顯見工作強度大幅提升。其中，出版影音及資通訊業以 48.2% 的加班率居首。值得關注的是，24.6% 的勞工在下班後仍接獲手機交辦工作，形成平均每月 5.1 小時的隱形工時。在權益保障方面，其他服務業與不動產業有超過兩成勞工面臨無償加班。面對高壓環境，勞工最期待的三大措施分別為實質福利津貼（66%）、優於法令的給假（47.2%）以及彈性工作安排（44.7%）。這份調查提醒企業，數位時代下的離線權與彈性管理，已成為留住人才與優化勞動環境的核心議題。

🕒 金融、資通訊、醫療業誰最累？勞動部數據曝光：會議與工作量成過勞兩大元兇

📑 快速導覽目錄

引言：當「工時」成為職場生活的主旋律
📈 數據解密：加班人數微降，但工時強度卻暴增？
🚀 操勞地圖：全台加班率最高的「3 大爆肝產業」
📱 下班後的「數位轟炸」：通訊軟體交辦工作的隱形成本
💰 權益追蹤：誰沒領到加班費？揭露無償加班的黑洞
⚖️ 平衡渴望：勞工最期待的 3 大工作福利措施
📊 2025 勞工就業狀況關鍵數據一覽表
📝 結論與建議：建立健康邊界，奪回生活主導權

🌩️ 引言：當「工時」成為職場生活的主旋律

2026 年初，勞動部公布了針對 2025 年度的全國勞工調查。這項調查回收了 4,029 份有效樣本，受測者涵蓋了勞保、就保及職災保險的本國籍受僱勞工。結果顯示，雖然勞工對整體工作的滿意度仍有 73.7%，但細看「工作條件」與「工時安排」，許多勞工正處於一種「高壓且彈性匱乏」的狀態。

下班後的通訊軟體叮咚聲，是否讓你感到心累？勞動部最新發布的**「2025 年勞工生活及就業狀況調查」**，揭示了台灣勞工在後疫情時代的真實面貌。儘管整體加班人數略微下降，但在「有加班」的勞工群體中，每月平均工時卻呈現「逆勢增長」，達到驚人的 16.2 小時。

這份調查不僅反映了產業界的過勞危機，更指出了「下班後交辦工作」已成為職場新常態。本文將帶您深度解析這份報告的核心數據，看看您的產業是否名列前茅，並提供專業的職場生存策略。

在這場名為職涯的長跑中，平均每 10 位勞工就有近 4 位在過去一年中曾有「延長工時（加班）」的情形。這數字不僅是冷冰冰的統計，更是無數個在燈火通明的辦公室中奮鬥的縮影。

📈 📉 數據解密：加班人數微降，但工時強度卻暴增？

根據勞動部的統計，2025 年近一年曾有加班情形的勞工占 36.3%，較上一年度（36.6%）微幅下降了 0.3 個百分點。這看似是個好兆頭，但隱藏在背後的卻是更繁重的工作強度。

月平均加班時數： 16.2 小時（較去年 14.7 小時增加 1.5 小時）。
趨勢解讀： 這意味著企業可能正在精簡人力，導致現有員工必須承擔更高強度的工作量。雖然「加班人數」減少，但「加班的人」卻越做越久。

🚀 🏭 操勞地圖：全台加班率最高的「3 大爆肝產業」

不同的產業特性，決定了勞工的加班宿命。調查顯示，資訊傳輸與專業服務業依然是過勞的高峰區。

🥇 冠軍：出版影音及資通訊業 (48.2%)

這個產業包含軟體工程師、媒體工作者與數位內容創作者。由於產業變動快速，加上「專案制」的工作模式，讓近半數的從業者無法準時下班。

🥈 亞軍：電力及燃氣供應業 (47.6%)

能源產業關乎國家基礎建設，不僅需要輪班，在因應緊急維修或年度大型檢修時，工時延長的情形極其普遍。

🥉 季軍：金融及保險業 (45.1%)

金融業的加班主因並非「趕貨」，而是層出不窮的**「會議」與結帳期間的龐大「工作量」**。

行業別加班主因分析：
趕貨/業務需求： 製造業、電力供應業。
會議/工作量過多： 金融業、醫療業、出版業、娛樂休閒業。

📱 📵 下班後的「數位轟炸」：通訊軟體交辦工作的隱形成本

科技縮短了溝通距離，卻也模糊了下班的界線。調查指出，有 24.6% 的勞工曾在下班後接到主管以電話、LINE、通訊 APP 或 Email 交辦工作。

🔍 數位勞動的真實狀況

即時執行率： 5.1% 的勞工接獲指令後「當下即執行」，完全失去了下班後的私人緩衝。
隱形工時的代價： * 在**「非服務單位場所」**（如家中、咖啡廳）執行者占 4.1%，平均每月實際工作 5.1 小時。
- 被叫回**「服務單位執行」**者則占 1.5%。
心理困擾： 超過一成的勞工表示，這種「24 小時待命」的焦慮感，已對身心健康與家庭生活造成嚴重衝擊。當手機鈴聲成為壓力來源，勞工對工作的向心力也會隨之瓦解。

💰 💸 權益追蹤：誰沒領到加班費？揭露無償加班的黑洞

雖然《勞基法》嚴格規定加班應給付延長工時工資或補休，但落實程度在各行業間仍有顯著落差。

📊 權益落實分析

整體落實率： 88.1% 的勞工每次延長工時都有領到加班費或換取補休。
無償加班重災區：
1. 其他服務業： 21.8% 曾未領到報償，居全台之冠。此類產業常因規模較小或制度不健全，導致勞權被忽視。
2. 不動產業： 未領取占比亦超過 20%。主因多為業務導向，獎金制度常被雇主片面解讀為已涵蓋所有額外工時。
3. 出版影音及資通訊業： 雖然是加班冠軍，但仍有約二成的勞工面臨「做白工」的風險。

⚖️ 🧘 平衡渴望：勞工最期待的 3 大工作福利措施

面對高壓環境，勞工對於「工作與生活平衡」的渴望愈發強烈，且訴求非常具體且務實：

🌟 勞工心目中的夢幻福利排行

福利措施 (66%)： 在通膨壓力下，勞工最重視實質的經濟支援。包含婚喪年節禮金、子女就學補助、文康活動、員工旅遊及團體保險。這些補貼能有效減輕家庭負擔，被視為最有感的企業照顧。
優於《勞基法》的給假 (47.2%)： 勞工渴望更有質量的休息時間。例如「生日假」、「全薪志工假」或比法定特休多出幾天的「充電假」，是緩解職場倦怠的特效藥。
彈性工作安排 (44.7%)： 高階經理人與專業技術人員 對此需求最高。包含「遠距辦公」或「彈性上下班」，能讓員工避開尖峰通勤、兼顧接送子女需求。

📊 📑 2025 勞工就業狀況關鍵數據一覽表

指標項目	2025 年調查數據	2024 年對照	增減趨勢
近一年曾加班比例	36.3%	36.6%	📉 下降 0.3%
平均月加班時數	16.2 小時	14.7 小時	📈 增加 1.5 小時
下班後接獲交辦工作比例	24.6%	-	新增/維持高點
加班費/補休落實率	88.1%	-	整體良好
最希望福利第一名	婚喪禮金/津貼 (66%)	-	維持首選
平均規劃退休年齡	60.9 歲	-	延後退休趨勢

💡 🏁 結論與建議：建立健康邊界，奪回生活主導權

勞動部的 2025 調查為企業與勞工都敲響了警鐘：「量減質增」的加班模式正考驗著勞工的身心極限。

🏆 專業建議策略

落實離線權： 勞資雙方應針對「下班後通訊軟體交辦」達成共識。若必須立即處理，勞工應保留對話紀錄與執行紀錄，依法申請加班費。
爭取彈性化管理： 針對專業技術人員，企業應評估「彈性上下班」的可能性，這不僅能提高員工滿意度，更有助於留才。
盤點加班費權益： 如果您身處「其他服務業」或「資通訊業」，請務必定期核對薪資單。法律規定加班就是提供勞務，雇主不得以「責任制」為由拒付薪資。

🏁 總結

在追求職業成就的道路上，不要忘了「休息是為了走更長遠的路」。2025 年的數據告訴我們，台灣勞工依然勤奮，但在勤奮之餘，如何爭取更合理的休息時間與更完善的福利配套，將是未來職場勞動環境優化的關鍵方向。

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