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被詐騙？別慌！專家公開中華電信AI防詐秘技與消費者必備攻略

作者：小編於 2025-06-10

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隨著跨境詐騙案件層出不窮，中華電信積極扮演防詐第一線角色，運用先進科技及全球合作強化防詐能力。董事長指出，過去兩年中華電信成功攔阻超過1,000萬通國際詐騙電話，並透過國台語雙語警示語音提醒避免數千萬通潛在詐騙通話。AI技術的應用亦日益成熟，包含AI電話秘書快速識別仿冒語音、AI簡訊反詐平台有效攔截詐騙訊息，顯著提升整體防詐效率。

此外，中華電信在資安領域持續創新，導入後量子密碼硬體加密與零信任網路服務，有效抵禦新型資安威脅。2024年加入GSMA Open Gateway全球聯防計畫，強化跨境詐騙的即時資訊共享與聯合應對。專家提醒消費者提高警覺，避免點擊不明連結，並啟用官方認證的簡訊短碼與電信AI防詐功能。

未來，結合AI與量子資安技術，搭配全社會共同參與，中華電信致力打造更完善的全民防詐安全網，守護民眾個資與財產安全，成為台灣資訊安全的新典範。

📢被詐騙？別慌！專家公開中華電信AI防詐秘技與消費者必備攻略

📖 目錄

🛡️ 引言：跨境詐騙猖獗，中華電信挺身而出
📞 電信業責無旁貸：中華電信董事長專訪
🤖 AI科技防詐：技術長分享最新防護策略
🔐 後量子密碼與AI防詐技術：中華電信資安新突破
🌐 全球聯防合作：中華電信加入GSMA Open Gateway計畫
📊 數據分析：2025第一季攔截詐騙數據全面揭露
💡 專家觀點與消費者建議
🏆 結論：打造全民防詐安全網的未來展望

🛡️ 1. 引言：跨境詐騙猖獗，中華電信挺身而出

在數位化時代的浪潮中，通訊技術的快速發展帶給我們便利與連結，但同時也伴隨著詐騙犯罪的層出不窮。尤其在全球網路高度互聯的現今，跨境詐騙手法日益多樣且精密，從假冒銀行、電信公司到政府機關的來電與簡訊，詐騙集團巧妙運用科技漏洞，誘使民眾輕信詐騙信息，造成財產損失與個資外洩。

面對這樣嚴峻的挑戰，電信業作為用戶通訊的核心樞紐，責無旁貸地肩負起守護民眾安全的重任。中華電信作為台灣最大的電信業者，結合先進的人工智慧技術、資安專業與全球聯防合作，持續打造多層次、智能化的防詐體系，有效攔阻數以億計的惡意通話與詐騙簡訊，成為民眾防詐騙的重要後盾。

此外，隨著後量子密碼、零信任安全架構等尖端資安技術的導入，中華電信不僅提升防詐系統的技術層級，也推動業界資安標準向前邁進。面對詐騙手法日益翻新的情況，唯有結合科技創新、政府支持及全民參與，才能構建完整且具彈性的全民防詐安全網，守護台灣社會的數位安全與信任基礎。

本篇文章將深入探討中華電信在防詐領域的最新技術突破、全球合作策略，以及專家與消費者的實務建議，展望未來科技如何持續為防詐工作帶來新契機，攜手打造一個更加安全的數位環境。

📞 2. 電信業責無旁貸：中華電信董事長專訪

在2025年「斥詐風雲論壇」上，中華電信董事長強調，電信業作為防詐騙的第一道防線，承擔著不可推卸的重要責任。他指出，隨著科技進步與詐騙手法日益翻新，電信業必須不斷創新技術，最大限度降低民眾被詐騙的風險，守護用戶的通訊安全與財產安全。

根據最新數據，過去兩年中華電信成功攔阻超過1,078萬通國際詐騙電話，這代表數以百萬計的民眾免於詐騙陷阱。更值得注意的是，透過國、台語雙語警示語音提醒功能，系統有效避免了約2,957萬通潛在詐騙通話被接聽，大幅降低民眾誤信的可能性。此外，AI簡訊反詐平台迄今已成功阻擋超過52萬則商業簡訊與近2萬則個人簡訊的詐騙訊息，守護用戶手機免於被詐騙簡訊侵擾。

2024年，中華電信攔阻了驚人的62億次惡意連結點擊，展現出其AI防詐技術的強大能量。2025年第一季，光是前三個月就攔阻了超過35億次惡意連結，顯示詐騙手法不但未減反增，電信業的防護壓力依然沉重。

董事長強調，打擊詐騙是一場龐大且持續的戰役，面對詐騙集團不斷變換手法的挑戰，必須結合尖端科技與全球資安合作，才能真正有效防堵詐騙威脅，保障民眾安全。

🤖 3. AI科技防詐：技術長分享最新防護策略

在論壇中，中華電信技術長深入剖析詐騙集團利用最新科技與老舊通訊系統漏洞的狡猾手法，詐騙電話和簡訊攻擊頻率持續攀升，且手法日益多樣，令人防不勝防。

為此，中華電信推出「AI電話秘書」系統，此系統能在短短6秒內快速辨識出仿冒語音，並即刻中斷詐騙通話，大幅降低詐騙電話成功率。此外，針對來自國際高風險號碼的電話，系統會自動加設語音警示，提醒使用者注意，達到在攔截與允許正常通話之間的平衡。

簡訊防詐方面，技術團隊結合「異常發送行為判斷」與「AI文字分析」雙重防護，有效攔阻大量詐騙訊息流入用戶手機，保障消費者不被欺騙。技術長強調，防詐策略不僅是技術問題，還需政府、企業與學界密切合作，強化跨界聯防，共同打造堅固的防詐安全網。

🔐 4. 後量子密碼與AI防詐技術：中華電信資安新突破

在2025年「CYBERSEC臺灣資安大會」上，中華電信展示多項資安新技術，特別是在後量子密碼與AI應用領域的突破，為資安防護注入新動能：

技術名稱	功能說明	目標防護
後量子密碼硬體加密模組	抵禦量子電腦可能進行的「先竊取、後解密」攻擊	政府機關及關鍵基礎設施資料保護
網域守衛服務	即時監控可疑域名與惡意網站，主動攔截危險連結	降低企業與用戶面臨詐騙風險
xTrust零信任服務	建立動態信任機制，持續監控網路行為，防範內部與外部威脅	推動企業實踐零信任網路安全政策

這些技術與AI生成技術深度整合，顯著提升了中華電信防詐系統的智能化和效率，使系統能更快速準確辨識異常行為，防止詐騙行動得逞。

🌐 5. 全球聯防合作：中華電信加入GSMA Open Gateway計畫

中華電信於2024年6月正式加入GSMA Open Gateway計畫，與全球多家電信業者攜手合作，共同提升防詐能力。此計畫著眼於：

共享詐騙訊息與防詐技術，透過即時資料交換，快速通報並封鎖詐騙來源
共同開發防詐API，協助金融業等關鍵產業強化用戶資料保護措施
建立跨境詐騙快速反應機制，縮短反應時間，有效防堵跨國詐騙犯罪

中華電信此舉不僅大幅提升了台灣防詐的技術實力，也進一步強化了與國際資安社群的合作，為全球防詐聯防樹立標竿。

📊 6. 數據分析：2025第一季攔截詐騙數據全面揭露

項目	攔截次數	備註
國際詐騙電話攔截	1,078萬通	包含雙語警示語音提醒
潛在詐騙未接來電攔截	2,957萬通	防止接聽詐騙電話
商業簡訊攔阻	52萬則	AI即時攔截詐騙訊息
個人簡訊攔阻	2萬則	分析異常發送行為啟動阻擋
惡意連結攔截	35億次（2025Q1）	持續攔截網路與社群平台詐騙威脅

數據顯示詐騙活動仍居高不下，防詐任務刻不容緩。

💡 7. 專家觀點與消費者建議

隨著數位時代快速發展，詐騙手法也日益複雜且跨國化，專家普遍認為，除了科技進步之外，國際間的合作與資訊共享是防範詐騙的關鍵。台灣作為科技大國，應善用先進技術與全球資安網絡，才能有效阻擋詐騙集團的行動。專家提醒，民眾必須提高警覺心，對來路不明的電話、簡訊保持高度戒心，避免成為詐騙集團的目標。

消費者防詐建議細節如下：

使用官方認證簡訊短碼辨識真偽
目前政府與電信業者推出多組官方簡訊短碼（例如「111」、「123」、「165」等），這些短碼具有官方認證標章，能有效辨識是否為政府機關或電信公司所發送的合法訊息。消費者收到簡訊時，應優先確認發送者是否使用這些官方短碼，避免誤信冒牌訊息。
啟用電信商提供的AI防詐功能與即時通知
多家電信業者已推出AI智慧防詐技術，可自動偵測可疑電話與簡訊並主動發出警示。消費者可主動啟用此類功能，當系統偵測到潛在詐騙來電時，會即時提醒使用者，大幅降低受騙風險。
不隨意點擊不明連結，保持系統與防毒軟體更新
詐騙簡訊往往附帶誘導點擊的惡意連結，一旦點擊可能導致個資外洩或裝置中毒。建議消費者勿輕易點擊陌生網址，同時保持手機及電腦系統、應用程式與防毒軟體最新版本，確保安全防護措施完備。
加強個人資訊保護意識與數位素養
除了技術防範，消費者自身也應提升對個人資訊保護的認知，避免在社交平台、網路交易及電話中隨意透露重要資訊，增強辨識詐騙的能力。

企業社會責任層面：

企業端除了持續研發與投入先進的AI防詐技術之外，更應積極與政府、資安專家及產業夥伴合作，共同建立防詐聯防機制。藉由共享最新詐騙手法與數據，提升整體防詐效率，打造跨部門協同防護網。企業也應加強員工教育訓練，確保第一線服務人員具備辨識與處理詐騙事件的專業能力，全面守護消費者權益。

🏆 8. 結論：打造全民防詐安全網的未來展望

隨著詐騙犯罪的手法日趨多元與跨境化，台灣面臨的資安挑戰也愈來愈嚴峻。中華電信憑藉多年深厚的技術積累與國際資安合作，成功建立起一套先進且有效的防詐系統。未來，隨著人工智慧（AI）、量子資安技術的持續推動，台灣的防詐體系將更加完善，不僅能更快偵測新興詐騙手法，也能更靈活應對複雜多變的攻擊。

然而，科技永遠是輔助工具，真正的防詐關鍵在於全民共同參與。唯有政府、企業、消費者三方齊心協力，結合教育宣導、技術創新與法規保障，才能打造出一個全方位、立體化的全民防詐安全網，切實守護每一位民眾的個人資料與財產安全。

展望未來，台灣有望成為亞太地區資安防護的典範，透過堅實的防詐體系與完善的社會共識，保障資訊透明與交易安全，促進數位經濟健康穩定發展，締造更安全、信賴的數位生活環境。