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聚焦新事業布局，深化AI技術與數據運用，推動產業升級與永續發展

作者：管理員於 2025-04-15

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momo富邦媒（8454）在數位轉型浪潮中積極布局，通過AI技術與數據運用推動零售電商升級。2025年，momo將深化平台電商「mo店+」的發展，利用AI推薦系統幫助商家提升曝光與銷售轉換。同時，零售媒體廣告（momo Ads）將進一步擴大，運用AI強化精準投放與ROI回報。

在影音內容方面，momo推動直播購物與短影音轉化，借助AI提升用戶互動與轉換率。智慧物流方面，momo將整合南北倉儲，透過AI技術優化庫存管理與配送效率，實現「一日到貨」。

在永續發展上，momo積極推動「綠活會員」計畫，提升回收率並減少碳足跡，同時透過「樂公益平台」承擔企業社會責任。為支撐這些創新，momo加強AI科技人才招募，並培育未來領袖，推動產業轉型與可持續發展。

聚焦新事業布局，深化AI技術與數據運用，推動產業升級與永續發展

全球數位轉型浪潮下，零售電商面臨轉型關鍵期

隨著全球數位經濟加速發展、電商市場高度競爭化，零售產業正經歷一場深度革新。AI技術進步、消費模式演變，加速線上線下融合與商業模式重塑，企業唯有積極創新、布局新興技術，方能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

作為台灣電商龍頭，momo富邦媒（8454）持續以科技為驅動力，打造涵蓋平台電商、零售媒體廣告、直播影音、智慧物流及ESG永續營運的多元零售生態系，2025年將進一步深化AI與數據應用，推動產業升級，為消費者、商家與品牌創造最大價值。

AI驅動新事業布局，打造多元電商生態體系

平台電商「mo店+」擴張，助攻商家數位轉型

momo近年積極發展平台電商，旗下「mo店+」商品數突破百萬件，成功吸引眾多商家進駐。2025年，momo將擴大平台規模，並以AI數據驅動推薦系統與精準行銷策略，協助商家提升曝光與轉換率。

AI技術將深入優化站內流量分配與消費行為分析，幫助品牌做出更即時的行銷決策，提升整體經營效益。同時，品牌直營模式亦持續強化，結合行銷資源整合與供應鏈優化，提供穩定高品質商品，鞏固消費者信賴。

零售媒體廣告（momo Ads）成長快速，成為新營收引擎

自推出以來，momo Ads吸引超過萬家品牌投放，2025年將整合站內與站外廣告資源，透過AI演算強化受眾洞察與轉換追蹤功能，實現精準投放與高效回報。

透過資料庫分析消費者歷程與興趣標籤，品牌能即時調整策略，提高廣告投資報酬率（ROI），使momo Ads成為推動業績增長的重要動能。

影音內容再造，直播購物與短影音驅動流量轉換

momo觀察到影音內容對消費決策的影響力不斷上升，積極推動「影音內容再造」策略，將熱門直播內容轉為短影音，搭配社群擴散與個人化推播，提升觀看與購買轉換率。

2025年，momo將強化品牌專場直播規劃，導入AI個人化推薦與動態廣告配置技術，提升使用者互動黏著度，推動影音電商邁向新高度。

智慧物流升級，建構高效率一日到貨生活圈

南北倉儲整合，提升供應鏈韌性與配送效率

隨著SDC加入營運，momo啟動「南北倉儲整合計畫」，透過智能倉儲管理與物流基礎設施升級，實現商品快速出入庫與精準配送。

AI技術應用於商品分流與庫存管理，降低倉儲成本、提升配送效率；同時透過配送地址標籤化與動態路線調度，強化整體物流調度能力，打造真正「一日到貨」的高效生活圈。

富昇物流車隊擴編，應對電商訂單高峰

富昇物流同步擴大車隊數量，透過AI路線優化系統分配車輛與行程，有效應對促銷旺季訂單爆量挑戰，確保消費者收貨體驗穩定，進一步鞏固momo於台灣電商物流的領導地位。

AI客服應用升級，強化智能對話與服務體驗

導入LLM大語言模型，實現即時回應與語意理解

2025年momo將導入LLM（大語言模型）客服系統，升級對話邏輯與語意理解能力，提升客服即時應對與個人化服務品質。

消費者透過AI客服可快速獲得所需資訊，系統具備情緒識別與問題判別功能，針對緊急或複雜問題可自動交由真人客服處理，大幅提升整體解決效率與使用者滿意度。

永續發展全面升級，深化ESG行動與社會責任

綠活會員計畫成果斐然，減碳行動持續深化

自2023年起推行的「綠活會員」計畫，從包裝、物流到消費環節落實永續精神，截至2024年底會員人數已突破70萬人，年成長107%。

循環袋回收率提升至21.4%，「跨倉集中到貨」機制每月減少6萬紙箱，累積減碳達5.6公噸CO2e。2025年進一步推出「減碳儀表板」，量化綠色行為數據化，強化會員參與與認同。

樂公益平台三周年，攜手會員傳遞愛心

momo於2022年成立「樂公益」平台，串聯超過50家社福單位，推動百檔公益活動，涵蓋婦幼、長者、身障及動物保護等。平台成立三年以來，已成為企業社會責任的關鍵窗口。

未來將擴大參與規模，提供更多元公益合作形式，鼓勵會員用消費支持社會善行。

強化人才戰略，打造電商科技核心競爭力

AI科技人才招募，提升數據應用能力

因應科技與數據應用深化趨勢，momo積極招募AI工程師、數據分析師與雲端運算專才，推動行銷、營運、客服等核心系統的技術轉型。

momo期望透過內部轉型與跨部門協作，建立以數據為核心的決策文化，提升營運效率與市場應變力。

培育電商新世代領袖，接軌未來產業

持續參與政府「青年就業合作計畫」，啟動校園徵才與實習合作，協助年輕人才進入產業體系。同時推動「Future Leaders」中階主管計畫，強化跨部門管理與策略思維，打造企業永續發展的關鍵核心。

結語：以科技為根基，引領電商永續未來

面對數位轉型與永續挑戰，momo持續深化AI與數據應用，推動商業模式創新與綠色行動並行。從平台電商擴張、零售媒體強化、影音內容再造，到智慧物流升級與人才培育策略，momo正一步步打造更具韌性與前瞻性的電商生態系。

2025年，momo不僅將站穩電商領導地位，更將成為推動台灣產業升級與永續發展的重要推手。