最新消息
別再只會考證照！銀行員不想被 AI 取代，這 3 個「隱形成長力」才是關鍵？

作者：小編於 2026-03-10

7
次閱讀

台大校園徵才揭示了金融業的變革：理工與 AI 背景需求暴增，引發傳統行員的失業焦慮。雖然目前尚未出現大規模裁員，但金融巨頭如玉山、國泰已全面啟動「賦能訓練」，將 AI 視為風控、阻詐及精準行銷的必要工具。這場轉型被視為「無法回頭」的趨勢，重點已從「是否導入」轉向「如何人機協作」。

然而，技術進步也帶來倫理挑戰。針對 AI 介入人事考核、篩選履歷的公平性，業界與工會達成共識：最終決策權必須由「人」掌握，以防止就業歧視並保留申訴管道。對於中年員工而言，雖然數位工具學習較慢，但豐富的實務經驗在判斷複雜灰色地帶時仍具備不可替代的優勢。在這波浪潮中，唯有持續學習並保有「人的溫度」，才能從馬夫成功轉型為汽車司機，在 AI 時代站穩腳步。

別再只會考證照！銀行員不想被 AI 取代，這 3 個「隱形成長力」才是關鍵？

這幾年校園徵才博覽會，氣氛變得很微妙。

以前台大校園裡，金融業攤位前排隊的清一色是穿西裝、商學院背景的學生；現在，銀行主管眼睛盯著的是那些懂 Python、會玩大型語言模型（LLM）的理工生。這種轉變，讓很多待在辦公室十幾年的老行員心裡發毛：「我的位子，是不是快保不住了？」

現狀：這不是「選擇」，而是「單行道」

雖然台灣目前還沒出現大規模的 AI 裁員潮，但這更像是大雨前的寧靜。

金融業引進 AI 已經到了「無法回頭」的地步，這不是我在危言聳聽，而是業界的集體共識。

應用領域	AI 扮演的角色	為什麼「回不去了」？
風險控管	毫秒級的異常交易偵測	人眼不可能 24 小時盯著數百萬筆流水帳。
打詐防洗錢	關聯網路分析（Graph AI）	詐騙集團都在進化，人類查帳的速度追不上洗錢的跳板。
精準行銷	預測客戶下一個需要的金融產品	比起理專的「經驗」，數據畫像的命中率更高。

賦能，還是另一種形式的「內捲」？

金管會這幾年訂了個《金融業運用人工智慧指引》，裡面提到一個很有溫度的詞：「永續」。

這對基層員工來說，其實是兩面刃。一方面，資方有義務幫你提升數位能力（賦能）；另一方面，這也暗示了：如果你不學，你的工作權可能就無法被「保障」。

玉山金控的例子很典型。他們三年前就開始幫高層上課——沒錯，先讓那些拿筆、簽呈的老闆們知道 AI 不是科幻電影，而是工具。現在，基層員工開始學 Copilot 或 AI Agent。

私房話： 這就像是當年的英文熱。以前會英文是加分，後來是標配。現在的 AI 工具，就像是手機裡的翻譯軟體。你不可能每次見到外國人都掏出翻譯機，但你得知道怎麼利用它來溝通。專業能力是本體，AI 只是你的外掛。

當面試官變成演算法：公平嗎？

最讓勞工團體擔心的，其實是「人事考核」的自動化。

現在已經有銀行要求應徵者錄製自介影片，讓 AI 去判讀你的特質、語氣、甚至細微表情。支持者說，這樣可以過濾幾千封信件，效率高且避免人為偏見；反對者則擔心，演算法本身就帶有偏見。

國泰世華銀行的做法比較中肯：「AI 負責梳理資料，但最後按下滑鼠的那個人，必須是主管。」

為什麼「人的溫度」取代不了？

根據全金聯的調查，理財和存匯人員的危機感最強。沒錯，年輕人愛用 App，但如果你有一筆五千萬的遺產要信託，或是遇到複雜的財產繼承，你真的敢只對著螢幕按「確定」嗎？

老一輩的信任感： 他們要看的是眼神，感受的是專業的誠懇。
複雜決策的灰色地帶： AI 擅長處理「是非題」，但人生多的是「申論題」。

中年大叔的逆襲：經驗才是最強的 Prompt

很多人問：「我是老員工，我學不過那些 20 歲的年輕人，怎麼辦？」

其實，這就像馬夫去學開汽車。年輕人可能油門踩得快，但老司機知道哪段路有坑、哪種天氣要減速。

在「人機協作」的時代，AI 生成的答案往往需要校正。

一個 25 歲的技術員可能寫得出程式碼，但一個 50 歲的資深經理才看得出這份風險報告背後隱含的政治或產業危機。

別被「取代論」嚇傻了

與其擔心被 AI 搶走飯碗，不如擔心自己失去「持續學習」的胃口。

最終決定權必須在人： 不管是解僱、招募還是排班，AI 只能是建議。如果員工不服，必須有「人類管道」申訴。
不分年紀的數位轉型： AI 不是年輕人的專利，它是全體金融人的基本技能。

最後，送給所有金融從業人員一句話：

AI 不會取代你，是「會用 AI 的人」會取代你。

專營台灣/日本/泰國/越南

工業地產/房地產買賣出租

物件眾多、無法即時刊登

請直接加LINE ID:803033

0981-681-379 曾先生告知需求

詠騰社群連結

官方Facebook粉專👉🏻https://www.facebook.com/www.yuteng.com.tw

官方IG👉🏻instagram.com/yuteng.tw?igsh=MXM5Y2Vib2J4NDEzcw==

官方Tiktok👉🏻tiktok.com/@yutengtw

官方Youtube👉🏻https://www.youtube.com/channel/UCuJkPV3xU7YNnFJV9c_yrXQ