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台積電（TSMC）自1987年創立以來，便以國際化策略為核心，吸引外籍總經理如Donald Brooks、Jim Dykes、Bob Evans加入，協助拓展海外市場與國際客戶。這些外籍經理不僅帶來豐富行銷與管理經驗，也建立標準化英文書信與國際溝通流程，使台積電快速融入全球供應鏈。以Brooks為例，他任內（1991–1997）成功引入多家美國客戶，年營收從100億元快速增至400億元，每股盈餘連續兩年超過10元，同時實施季度獎金及績效分紅，激勵員工提升效率。早期與英特爾等國際大廠合作，奠定台積電在晶圓代工市場的領導地位。外籍總經理的管理理念與國際人脈，結合張忠謀的研發與生產策略，使公司建立國際信任度與品牌影響力。這種國際化管理模式成為台積電成功進入全球市場、維持技術優勢與競爭力的關鍵範例，也為台灣半導體產業樹立全球標竿。

🌏台積電國際化策略揭秘：Donald Brooks 與外籍管理團隊的成功秘訣

📖 文章目錄

1. 💡 引言：台積電國際化起點

2. 🌐 外籍總經理拓展國際市場

3. 📈 早期營運與國際客戶拓展

4. 💰 Brooks 任內的成長與績效分析

5. ⚡ Brooks 離開後的影響與張忠謀接任

6. 🌱 國際化人才策略與公司長期成長

7. 💬 專家觀點與市場建議

8. 🏁 結論與未來展望

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💡 引言：台積電國際化起點

台積電（TSMC）成立於 1987 年，由張忠謀創辦，當時台灣半導體產業剛起步，技術人才稀缺，國際經驗亦有限。張忠謀深知，要在全球半導體市場立足，僅靠本土資源不足，必須建立國際化管理模式，吸引海外高階人才，並積極拓展國外客戶，提升技術與營運水準。

為此，台積電早期延攬多位美籍外國人擔任總經理，包括 Donald Brooks、Jim Dykes 與 Bob Evans 等。他們各自在行銷、客戶開發與營運管理上具備豐富經驗，透過國際標準的管理制度與流程，協助台積電快速與全球大廠接軌。專家指出，這種國際化管理策略是台積電能在短時間內打入國際市場、與英特爾、IBM 等客戶建立穩定合作關係的重要原因。

🌍 外籍總經理的角色與影響

專家分析，外籍總經理不僅帶來國際化經驗，也透過制度建立，強化台積電內部流程與標準化操作，使公司在國際市場中快速獲得信任，奠定全球晶圓代工龍頭基礎。

📈 國際化策略對台積電的長期影響

1. 品牌與信任建立：透過外籍經理人與國際大廠合作，台積電迅速建立國際品牌形象與信任度。

2. 研發與生產整合：外籍管理人才促進研發、行銷與生產流程的整合，提高產品競爭力。

3. 海外市場拓展：成功吸引美國、歐洲及亞洲國際客戶，為後續營收成長與技術升級奠定穩定基礎。

4. 內部人才培育：透過與外籍管理者合作，培養台灣本地人才，形成長期技術與管理傳承。

專家指出，台積電的國際化策略是一種高槓桿成長模式：透過少量高階國際人才，帶動企業快速掌握國際標準、拓展客戶群，並加速技術創新與管理制度升級。

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🌐 外籍總經理拓展國際市場

🔹 Donald Brooks 的背景與貢獻

Donald Brooks 曾任德州儀器副總裁，具備深厚行銷與管理經驗。1991 至 1997 年期間，他擔任台積電總經理，期間不僅引入多家美國客戶，還建立了標準化國際溝通流程，使台積電與海外客戶之間的合作更加順暢。

Brooks 任內，台積電年營收從 100 億元快速成長至 400 億元以上，每股盈餘連續兩年超過 10 元。員工亦能享有季度獎金與專案分紅，提升士氣與生產效率，確保公司在快速擴張中維持高品質生產。專家指出，Brooks 的國際行銷策略與管理方法，是台積電早期成功打入海外市場的重要推手。

🔹 其他外籍總經理對台積電的影響

除了 Brooks，Jim Dykes 曾任 Harris 半導體與通用儀器高階主管，Bob Evans 則曾任 IBM 副總裁。這些外籍經理分別負責不同部門，協助台積電建立國際標準流程，包括英文書信制度、國際會議規範及全球客戶服務標準。

透過外籍經理人導入的制度，台積電能快速融入全球供應鏈，並提升國際市場能見度。專家指出，這種跨國管理模式不僅提升公司競爭力，也為台灣半導體產業樹立國際化典範。

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📈 早期營運與國際客戶拓展

🔹 英特爾與國際 IC 設計公司首批合作

1980 年代末，英特爾共同創辦人 Andrew Grove 訪問台積電 6 吋晶圓廠，對工安管理及生產流程印象深刻，回美國後即下單，首批訂單為台積電打開國際市場奠定基礎。隨後，其他國際 IC 設計公司陸續跟進，形成穩定客戶群。

🔹 英文書信與國際溝通

Brooks 任內，台積電全面採用英文書信與內部報告，標準化國際溝通流程。這不僅提升海外客戶信任度，也為人才培訓、業務拓展與研發合作奠定基礎，確保公司在全球市場上迅速建立品牌影響力。

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💰 Brooks 任內的成長與績效分析

🔹 營收與每股盈餘表

🔹 員工激勵與獎金制度

Brooks 任內，台積電實施季度獎金、專案獎金及績效分紅，提升員工士氣及生產效率。專家指出，這種績效激勵與員工利益綁定策略對企業快速成長及穩定產能至關重要。

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⚡ Brooks 離開後的影響與張忠謀接任

1997 年 Brooks 離開台積電，轉投聯電擔任董事兼北美總裁，引發業界震撼。張忠謀回任總經理後，穩定公司局勢，持續推動國際客戶拓展與研發策略，延續台積電國際化腳步。

專家指出，張忠謀重返管理層不僅穩住了核心客戶，還加強了研發投入及全球市場策略，使台積電能持續在全球晶圓代工市場中保持領先地位。

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🌱 國際化人才策略與公司長期成長

🔹 外籍經理對研發、行銷與生產的整合

外籍總經理不僅帶來行銷專才，也協助整合研發與生產流程，促進技術升級與國際標準化。專家建議，企業若希望成功國際化，需建立研發、行銷與生產緊密整合的管理模式。

🔹 建立國際客戶信任的策略

透過國際化管理制度、英文書信與標準化製程，台積電成功建立海外客戶信任，打開長期合作機會。這也為企業在國際市場取得先機提供了關鍵競爭力。

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💬 專家觀點與市場建議

⚖ 國際化人才策略

台積電早期成功的重要因素之一，就是引進具有國際視野的管理人才。專家指出，企業若希望迅速打入海外市場，僅靠本土管理人才往往不足以應對國際商務複雜性。外籍經理人帶來的不只是語言能力，更包括國際談判技巧、跨國行銷策略與先進管理經驗。對半導體、電子產業及其他高科技製造業而言，這種人才策略能快速建立國際市場渠道，縮短與海外大客戶合作的適應期，提升企業國際化速度。

此外，國際化人才策略也能協助企業建立標準化作業流程與國際品質管控制度，使企業產品能符合全球客戶需求，進而提高國際信任度。專家建議，企業在引入國際人才的同時，應建立跨文化交流與內部培訓機制，確保外籍與本土團隊能有效整合，最大化管理效益。

🌱 研發與行銷並重

專家指出，半導體產業的國際化成功，必須依靠研發能力與行銷能力的雙重支撐。技術實力可以確保產品在全球市場具有競爭力，而行銷策略則能將技術優勢轉化為實際訂單與營收。

台積電早期在 Brooks 任內，不僅建立英文書信與國際溝通標準，更配合客戶需求提供技術服務與專案支援，形成研發與行銷互相加乘的模式。專家建議，現代企業在推動國際化時，也應同時注重：

• 技術研發的前瞻性與持續創新

• 國際行銷策略的精準化與客戶關係管理

• 研發成果與行銷策略的協同整合

這樣可以確保企業在國際市場上既有產品競爭力，也有品牌影響力，提升市場滲透率。

🔮 員工培訓與激勵

國際化營運模式下，員工能力提升與激勵制度至關重要。專家指出，若沒有完善的員工培訓及績效激勵制度，即使引入國際人才，也難以落實全球化策略。台積電早期透過季度獎金、專案獎金及績效分紅，提升員工士氣，確保產線效率及品質穩定。

現代企業可延伸此策略，包括：

• 跨國培訓與輪調制度，讓員工熟悉不同國家市場與文化

• 績效激勵與股權計畫，將員工利益與公司長期成長綁定

• 人才留任與能力發展計畫，降低高技能人才流失風險

專家認為，這種制度能夠確保企業在國際化過程中持續保持核心競爭力與運營穩定性。

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🏁 結論與未來展望

Donald Brooks 與其他外籍總經理的貢獻，使台積電能快速打入海外市場，建立國際信任度與品牌影響力。台積電的成功案例顯示，國際化管理、研發能力與行銷策略三者結合，是半導體公司邁向全球市場的核心關鍵。

展望未來：

1. 持續國際化拓展：企業需依靠國際化策略，深化海外客戶關係，擴展全球市場份額。

2. 研發創新驅動增長：持續投入技術研發，確保產品競爭力與長期成長潛力。

3. 人才與組織升級：跨國人才策略與員工激勵制度需持續優化，支撐企業全球化運作。

4. 品牌與信任經營：建立國際品牌信任與服務能力，是長期合作與市場穩定的關鍵。

總結來說，台積電的國際化歷程為台灣高科技企業樹立了典範：透過人才策略、技術研發與行銷整合，企業不僅能迅速打入國際市場，也能長期維持全球競爭力。未來，這套模式仍將是半導體及科技產業企業布局全球市場的參考範例。

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