最新消息💡數位升級社福新篇章！精誠集團攜手新竹市，打造「0-6歲市府一起養」智慧平台，科技行善如何改變你我生活？
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精誠集團旗下的台灣資服科技與新竹市政府合作，攜手打造兩大智慧社福平台：「托育補助撥付系統」與「月嫂媒合服務平台」，助力落實「0-6歲市府一起養」政策。透過科技導入，優化行政流程與資料管理，有效提升政府社福效率，減少民眾申請負擔。其中，托育系統能自動比對申請資格並準確撥款；月嫂平台則提供到府坐月子照護，協助新手家庭減輕育兒壓力。台灣資服累積超過10年社政系統經驗，整合超過80項異質資料，成為智慧城市政策的重要推手。精誠集團長期秉持「科技行善」理念，持續協助政府導入數位解決方案，優化民眾社福體驗，改善公共服務品質，未來將擴大與其他縣市合作，共同推動全台智慧社福系統發展。
💡數位升級社福新篇章！精誠集團攜手新竹市，打造「0-6歲市府一起養」智慧平台，科技行善如何改變你我生活？
引言：科技為善！當智慧城市遇上溫暖社福，新竹市如何成為全國典範？
在數位化浪潮席捲全球的今日，科技不僅改變了我們的生活方式、工作模式，更逐步深入到政府治理和社會服務的每一個角落。當我們談論「智慧城市」的願景時，它不再僅限於交通監控、能源管理，更應體現在如何運用科技力量，讓公共服務更貼近民心、更有效率地解決民生需求。尤其在日益複雜的社會福利領域，如何整合資源、簡化流程、精準服務，成為各地政府面臨的重大挑戰。
在台灣，有一個領先的科技巨擘正身體力行，將「科技行善」的精神發揮到極致。它就是精誠集團（股票代號：6214）。精誠集團透過旗下深耕社福領域超過十年的子公司——台灣資服科技股份有限公司（以下簡稱台灣資服），積極攜手各地政府，共同推進社會福利措施的數位轉型。
近期，精誠集團與新竹市政府的合作，更是寫下了一段令人矚目的成功案例。新竹市以其全國最高的兒少人口佔比而聞名，面對龐大的育兒家庭需求，市府積極推動「0-6歲市府一起養」的育兒友善政策。而台灣資服正是在此背景下，協力建置了兩大關鍵的社會福利服務平台：「托育補助撥付系統」和「月嫂媒合服務平台」。
這兩大創新平台，不僅成功取代了過往耗時的紙本作業，大幅提升了行政效率，更重要的是，它們讓新竹市民能以更便捷、更貼心的方式享受到政府的各項育兒福利服務。從精準核發托育補助，到提供專業到宅坐月子服務的月嫂媒合，科技的力量正實實在在地減輕了家庭的育兒負擔，讓「智慧城市」的暖意，滲透到每一個需要關懷的角落。
本文將深度解析精誠集團與新竹市的合作模式，聚焦於這兩大社會福利平台的運作機制、帶來的效益，以及台灣資服在社福領域的深厚積累。我們將探討科技如何賦能政府，優化公共服務品質，並為新竹市乃至全台各縣市推動智慧化社會福利政策提供寶貴的借鑒。這不僅是一篇關於科技創新的文章，更是一篇關於「以人為本」的智慧治理實踐！
📚 目錄
🌐 智慧城市的嶄新面貌：精誠集團與新竹市的社福創新合作
📈 效率革命！「托育補助撥付系統」如何簡化繁瑣行政流程
🤱 溫馨守護！「月嫂媒合服務平台」打造到宅坐月子新體驗
🏆 幕後推手：台灣資服科技在社福領域的深耕與卓越貢獻
📊 數據看效益：智慧社福平台帶來的質變與量變
💡 觀點與建議：智慧社福的未來展望與挑戰
🔑 結論：科技溫度暖人心，共創智慧宜居新生活！
🌐 智慧城市的嶄新面貌：精誠集團與新竹市的社福創新合作
在全球追求智慧城市發展的浪潮中，新竹市與精誠集團的合作，為我們描繪了一幅具體而微的藍圖：當先進科技與以人為本的社會福利服務深度結合時，不僅能提升政府的治理效能，更能直接改善市民的生活品質，讓城市真正變得「智慧」且「溫暖」。
🤝 精誠集團「科技行善」理念的實踐
企業社會責任的深化： 精誠集團作為台灣資訊服務業的領頭羊，不僅追求商業上的成功，更將「科技行善」視為其重要的企業社會責任。這份精神體現在他們長期協助各地政府推動社會福利措施上。
運用科技力智慧化系統： 精誠強調運用「科技力智慧化系統」，這不僅僅是將傳統作業數位化，更重要的是透過系統設計，幫助資源做更有效地整合和運用，從而達到「優化行政效能」的目標。這種智慧化是從根本上重新思考和設計服務流程。
平台管理與資源整合： 透過建立統一的平台，精誠集團協助政府將原本分散或獨立的社會福利資源進行有效整合，例如將申請資料、審核流程、撥款進度等資訊集中管理，避免資訊孤島，提升決策效率。
觀點與建議： 精誠集團的案例證明，科技企業在商業發展的同時，也能透過其核心能力，積極參與社會建設，為公共服務帶來實質性的貢獻，實現企業與社會的雙贏。
🎯 新竹市「0-6歲市府一起養」政策核心
回應社會痛點： 「0-6歲市府一起養」是新竹市為回應當前社會普遍面臨的育兒挑戰，如少子化、育兒負擔重等問題，所推出的一項重要政策。它旨在減輕家庭育兒壓力，提升生育意願。
兒少人口佔比最高： 新聞稿特別指出「新竹市的兒少人口在全國中為最高佔比」。這使得新竹市在推動育兒政策上具有更強烈的需求和更大的影響力，其政策的成功經驗也將更具示範意義。
政府主動承擔： 「市府一起養」的理念，強調政府在育兒方面的主動參與和責任承擔，不再僅僅是家庭的私事，而是整個社會共同的責任。
觀點與建議： 新竹市精準地抓住了自身城市的特色和需求，透過明確的政策目標，為科技解決方案提供了清晰的應用場景，促成了與精誠集團的成功合作。
✨ 兩大平台核心功能：托育補助與月嫂媒合
精誠集團與新竹市合作建置的兩大平台，精準地切中了育兒家庭的兩大核心需求：經濟補助和實際照顧服務。
「托育補助撥付系統」： 解決了家庭在育兒經濟上的壓力。透過系統化、自動化的方式，確保補助能夠精準、即時地撥付到符合資格的家庭手中。
「月嫂媒合服務平台」： 解決了家庭在產後照顧和育兒實務上的需求。透過線上媒合專業月嫂，讓產婦在家中就能享受到專業、便捷的照護服務，大大減輕了家庭成員的負擔。
觀點與建議： 這兩個平台的組合，形成了一個從經濟到服務的完整育兒支援體系，展現了智慧社福服務的全面性和實用性。
📈 效率革命！「托育補助撥付系統」如何簡化繁瑣行政流程
在過去，政府的補助申請與撥付往往伴隨著大量的紙本作業、人工比對和繁瑣的審核流程，耗時耗力，且容易出錯。新竹市的「托育補助撥付系統」透過科技的力量，徹底改變了這一現狀。
⚙️ 系統化管理：告別紙本作業的時代
數據電子化： 過去的補助申請，申請人可能需要填寫大量表格，社福人員則需要手工輸入、歸檔。新系統將所有「大量和繁瑣的資料」進行「系統化管理」，實現數據的全面電子化。
資訊共享與整合： 電子化資料庫使得相關部門之間的資訊共享變得更加容易，避免了重複提交資料和資訊不一致的問題，提高了數據的準確性和完整性。
減少人工錯誤： 人工操作容易出錯，包括資料輸入錯誤、比對遺漏等。系統化管理則能大幅減少這類人為錯誤，提升數據的可靠性。
觀點與建議： 數位化是行政效率提升的第一步。告別紙本作業不僅環保，更能從根本上優化流程，提升數據品質。
🔍 精準比對與自動審核：確保撥款準確性
依據清冊按月比對： 系統能夠「依據清冊按月比對申請人戶籍資格」。這意味著系統能自動地將申請人的戶籍資料與相關法規或清冊進行比對，快速判斷其是否符合補助資格。
自動化審核邏輯： 系統內建審核邏輯，可以自動執行多項比對和檢查，例如收入條件、設籍時間、子女年齡等，取代了過去社福人員手動核對的模式。
確保撥款準確與順暢： 自動化比對和審核大大提高了審核的精準度，確保補助款能夠「準確度和作業順暢」地發放到真正符合條件的家庭手中，避免了誤發或漏發的情況。
觀點與建議： 自動化比對和審核是提升效率和準確性的核心。這不僅讓行政人員從重複性工作中解脫，也能讓民眾對補助發放的公正性更有信心。
🚀 大幅提升行政效率：加速福利落實
簡化申請手續： 系統的導入使得「簡化申請手續和作業流程」成為可能。例如，部分資訊可能直接從政府內部資料庫自動獲取，無需申請人重複提供。
縮短審核時間： 由於自動化比對和審核的效率，審核時間得以大幅縮短，意味著符合資格的家庭可以更快地收到補助款，加速了福利政策的「落實」。
人力資源優化： 社福人員不再需要將大量時間用於繁瑣的資料處理和審核，他們可以將精力投入到更需要人際互動、更複雜的個案輔導和服務上。
觀點與建議： 效率的提升不僅是數字上的進步，更是服務品質的飛躍。它讓政府資源能更有效地運用，讓福利能更快地送到民眾手中。
🙋♀️ 友善社福人員：提供更高效的解決方案
便捷且友善的操作平台： 台灣資服的系統設計理念，不僅是提升效率，更要「為社會福利工作者提供便捷且友善的操作平台」。良好的使用者體驗，能讓社福人員更快上手、減少操作失誤。
減少工作壓力： 過去繁重的紙本作業和資料比對，常常讓社福人員不堪重負。系統的導入，大大減輕了他們的重複性工作壓力，讓他們能有更多時間進行專業判斷和個案服務。
提升工作滿意度： 當工作變得更高效、更有成就感時，社福人員的工作滿意度也會隨之提升，有助於留住人才，提供更優質的服務。
觀點與建議： 科技賦能的最終目標是「以人為本」。一個成功的數位轉型，不僅要提升效率，更要改善工作者的體驗，讓他們能更好地發揮專業。
🤱 溫馨守護！「月嫂媒合服務平台」打造到宅坐月子新體驗
除了經濟補助，新竹市也看到了產婦和新生兒照護的實際需求。透過「月嫂媒合服務平台」，將傳統的坐月子服務數位化，為家庭提供了更便捷、專業的選擇。
💻 網路平台媒合：打破傳統媒合限制
資訊透明化： 傳統的月嫂媒合可能依賴口碑、仲介或小規模平台，資訊不透明，選擇有限。網路平台能夠將更多合格的月嫂資訊集中呈現，包括專業背景、服務經驗、客戶評價等，讓需求方能有更多元的選擇。
即時性與便捷性： 產婦或家屬可以隨時隨地透過網路平台進行查詢、比較和預約，打破了時間和空間的限制，大大提升了媒合的效率和便捷性。
擴大服務範圍： 平台能夠將服務範圍擴大，讓更多有需求的家庭能夠找到合適的月嫂，尤其對於居住地較偏遠的家庭來說，更是福音。
觀點與建議： 網路平台的應用，將傳統服務模式升級為現代化、透明化、高效化的模式，是數位時代服務創新的典型案例。
🏡 到宅坐月子服務：產婦與新生兒的全方位照顧
居家舒適： 「推廣『到宅坐月子服務』，讓產婦在家中就能享有全方位照顧服務」。這強調了服務的便利性和舒適性。產婦無需離開熟悉環境，能在家中安心休養，對身心恢復更有利。
個別化需求： 到宅服務可以根據每個家庭的具體需求和習慣，提供更具彈性的個別化照護，例如針對飲食偏好、作息時間等進行調整。
專業人員到府： 由「專業人員到府協助照顧產婦及新生兒」，確保了服務的品質和專業性。這些專業人員通常具備相關證照和豐富經驗，能夠提供科學且安全的照護。
觀點與建議： 到宅服務模式符合現代家庭對於便捷和個性化服務的需求，尤其對於新生兒家庭，能有效減少外出奔波的困擾。
🍽️ 服務內容多元：月子餐、家事清潔、修養諮詢
「月嫂媒合服務平台」所提供的服務內容非常多元，涵蓋了產婦和新生兒照護的方方面面：
月子餐烹煮： 針對產婦的身體恢復需求，提供專業、營養均衡的月子餐，省去了家人準備的煩惱。
簡易家事清潔： 減輕家庭成員的日常家務負擔，讓他們能有更多時間陪伴產婦和新生兒。
修養諮詢： 專業月嫂不僅提供實際照顧，還能提供產後修養、哺乳指導、新生兒護理等方面的專業諮詢，幫助新手父母更快適應角色。
全方位照顧： 這些服務的組合，真正實現了「全方位照顧服務」的承諾，讓家庭在產後初期能夠獲得全面而專業的支持。
觀點與建議： 多元化的服務內容是吸引家庭選擇該平台的關鍵。它解決了產後家庭的複合性需求，提升了服務的價值。
💖 減輕育兒負擔：讓家庭更輕鬆
減輕壓力： 透過專業月嫂的協助，「減輕家長的照顧負擔和育兒壓力」。新手父母在面臨身心疲憊和育兒挑戰時，能夠獲得即時有效的支援。
促進家庭和諧： 產後護理的壓力減輕，有助於家庭成員之間更好地協調和分工，促進家庭和諧。
提升生育意願： 當政府能夠提供如此全面且貼心的育兒支援時，無疑會提升年輕家庭的生育意願，對緩解少子化問題具有積極意義。
觀點與建議： 「月嫂媒合服務平台」不僅提供服務，更提供了一種安心感和支持。這是科技服務「以人為本」的最好體現。
🏆 幕後推手：台灣資服科技在社福領域的深耕與卓越貢獻
精誠集團之所以能成功與新竹市合作，並高效建置這兩大平台，其背後的關鍵力量正是子公司——台灣資服科技。台灣資服在社會福利領域的專業積累，是其核心競爭力所在。
💡 十年磨一劍：深耕社福領域的經驗積累
專業領域的專注： 「深耕社福領域超過10年」。這段時間足以讓台灣資服積累豐富的行業知識、了解社福政策的複雜性、以及社福人員的實際需求。這種專業的深耕，使其能夠提供更貼合實際的解決方案。
豐富的系統建置經驗： 在這十年中，台灣資服必然參與了多個社政系統的開發與建置，從中吸取經驗教訓，不斷優化其解決方案和服務流程。
對政策的理解： 了解社福政策的細節、法律法規，以及不同縣市的差異化需求，是成功建置社政系統的基礎。台灣資服的十年深耕使其具備這種深度理解。
觀點與建議： 專業領域的深耕是科技服務成功的關鍵。台灣資服的十年經驗，使其成為政府推動社福數位轉型的可靠夥伴。
🔗 跨領域資料介接：構建龐大的社政數據資料庫
技術實力的體現： 「跨領域介接資料超過80多項」。這項技術能力非常重要且複雜，它要求台灣資服具備強大的系統整合能力，能夠連接不同部門、不同系統的資料庫，並確保數據的一致性和安全性。
數據基石的建立： 透過介接如此大量的資料，台灣資服為政府建立了「龐大的社政數據資料庫」。這個數據庫是實現智慧化政策決策和精準服務的基石。
全面性視角： 整合跨領域資料，讓政府能夠從更全面的視角了解社會福利現狀，識別潛在問題，並制定更具針對性的政策。
觀點與建議： 數據整合能力是現代智慧治理的核心。台灣資服在這方面的領先，使其能夠為政府提供更全面、更智慧的解決方案。
📊 大數據分析技術：助力精準政策決策與執行
從數據到洞察： 台灣資服透過「跨異質平台的整合能力與大數據分析技術」，將龐大的社政數據轉化為有價值的洞察。這意味著他們不僅收集數據，更能對數據進行清洗、分析和建模。
精確決策： 透過大數據分析，地方政府在制訂與執行社會福利政策時能夠「做出更精確的決策」。例如，可以根據數據分析結果，精準識別高風險家庭、評估政策效益、或預測未來服務需求。
優化執行： 大數據分析也能幫助政府在政策執行過程中，即時監控進度、發現問題，並進行動態調整，確保政策能夠達到預期效果。
提升服務品質： 透過對服務數據的分析，可以找出服務流程中的瓶頸，不斷優化公共服務品質，提升民眾的體驗。
觀點與建議： 大數據分析是智慧政府的「大腦」。台灣資服的這項能力，使政府能夠從「經驗決策」轉向「數據驅動決策」，大幅提升治理水平。
🗺️ 全台合作夥伴：智慧城市願景的共同實現者
廣泛合作經驗： 「台灣資服已經與多個縣市政府合作，共同實現智慧城市的願景」。這表明其解決方案和服務模式是可複製且具有普遍適用性的。
提升政府效能： 這些合作不僅提升了政府在社福政策執行上的效率，也為各地政府的數位轉型提供了成功案例和寶貴經驗。
便民利民： 最終目的是讓「民眾更能快速且方便地享受各項福利服務」，這也是智慧城市的最終目標——讓科技為市民服務。
觀點與建議： 台灣資服的成功經驗，可為其他縣市政府提供參考，加速全台智慧城市的發展。其作為「地方政府執行社福政策的長期合作夥伴」的地位，將使其在未來扮演更重要角色。
🌐 精誠集團賦能：資源整合與策略聯盟
集團資源優勢： 台灣資服在2020年加入精誠集團後，可以獲得集團在資金、技術、人才、客戶網絡等方面的支援，加速其發展和創新。
跨產業協同： 精誠集團在資訊服務領域的廣泛佈局，也可能為台灣資服帶來跨產業的協同合作機會，例如與金融、醫療等領域的數據整合。
品牌信譽加持： 精誠集團的品牌信譽，也為台灣資服在與政府合作時提供了更強的公信力和保障。
觀點與建議： 集團的賦能，讓台灣資服能夠擁有更強大的後盾，在社福科技領域持續創新並擴大影響力。
📊 數據看效益：智慧社福平台帶來的質變與量變
精誠集團與新竹市的合作，不僅是概念上的進步，更帶來了實實在在的量化和質化效益。
觀點與建議： 這些數據和效益分析，不僅證明了智慧社福平台在行政效率上的巨大潛力，更重要的是，它讓科技真正服務於人，改善了民眾的生活品質，並為政府實現智慧治理提供了堅實的基礎。這是一個多方共贏的局面。
💡 觀點與建議：智慧社福的未來展望與挑戰
精誠集團與新竹市的成功案例，為台灣乃至全球的智慧社福發展提供了寶貴的經驗。然而，在未來的發展道路上，仍需面對諸多機遇與挑戰。
✅ 給政府單位的建議：持續投入、數據治理、全民推廣
💰 持續投入資源與預算： 數位轉型並非一蹴可幾，需要長期且穩定的資源投入。政府應確保有足夠的預算用於系統維護、升級、安全防護以及新功能的開發，以保持平台的先進性和穩定性。
📊 強化數據治理與應用： 數據是智慧社福的「燃料」。政府應建立健全的數據治理體系，包括數據標準化、隱私保護、數據安全、以及數據分析團隊的培養，以確保數據的質量和有效應用，真正實現數據驅動決策。
🗣️ 全民推廣與數位識能提升： 雖然平台便捷，但仍有部分民眾可能因數位落差而無法充分享受服務。政府應加大宣傳力度，提供多元的教學管道（如線上教學、社區課程、實體輔導），提升民眾的數位識能，確保服務的普惠性。
🔄 跨部門協調與整合： 社福服務涉及多個政府部門。應持續強化跨部門的協調與合作，打破部門牆，實現更全面的數據共享和服務整合，避免資訊孤島。
👂 傾聽使用者回饋： 定期收集社福人員和民眾的使用回饋，並根據回饋意見持續優化平台功能和服務流程，確保平台能夠真正滿足使用者的需求。
觀點與建議： 智慧社福的發展是一個永無止境的過程。政府應抱持開放、創新和以人為本的態度，持續投入和優化，才能讓科技的效益最大化。
📈 給科技企業的建議：深化應用、拓展模式、永續發展
🔬 深化技術研發與應用： 科技企業應持續投入人工智慧(AI)、大數據分析、雲端運算等前沿技術的研發，並將其更深入地應用於社福領域，例如：
預測性社福： 透過AI預測潛在的社會問題或高風險群體，提前介入，提供預防性服務。
個性化社福： 根據大數據分析，為個案提供更精準、更個性化的福利方案建議。
智能客服： 導入AI智能客服，提供24小時服務，解答民眾常見問題。
🌍 拓展合作模式與市場： 台灣資服的成功經驗可複製到更多縣市，甚至放眼國際市場。可以探索SaaS（軟體即服務）模式，讓更多政府機構能以更低的成本導入智慧社福系統。
👥 培養跨領域人才： 培養同時具備資訊科技專業和社會福利知識的跨領域人才，是提供優質社福科技服務的關鍵。
🤝 建立生態系夥伴關係： 與硬體供應商、資安公司、其他軟體開發商等建立合作夥伴關係，共同打造更全面、更安全的智慧社福生態系。
🌱 注重社會影響力與永續經營： 在追求商業利益的同時，科技企業應持續將社會影響力納入其核心考量，確保其技術和服務能夠真正為社會帶來正向改變，並實現企業的永續經營。
觀點與建議： 科技企業在智慧社福領域的發展空間巨大。透過技術創新和模式拓展，可以為社會帶來更大的價值，同時也為自身開拓新的商業藍海。
🤝 給民眾與社會的建議：積極參與、理解支持、共建共享
🙋♀️ 積極學習與使用平台： 民眾應積極了解並學習使用政府提供的智慧社福平台，透過線上服務的便捷性，節省時間成本，提升辦事效率。
🗣️ 提供寶貴回饋： 在使用過程中，若遇到任何問題或有改進建議，應主動向政府或平台提供回饋，幫助其不斷優化服務。
🤝 理解與支持數位轉型： 數位轉型初期可能會遇到一些挑戰或不適應。民眾應抱持理解和支持的態度，認識到這是提升公共服務品質的必經之路。
🌐 共同維護資訊安全： 在享受便捷服務的同時，也要注意個人資訊安全，保護好自己的帳號密碼，不輕易透露敏感資訊。
💖 成為智慧社福的推廣者： 對於已經從中受益的民眾，可以將自己的經驗分享給身邊的朋友和家人，鼓勵更多人使用智慧社福服務，共同推動社會進步。
觀點與建議： 智慧社福的成功，離不開全社會的共同參與和支持。民眾作為最終使用者，其積極的互動和反饋，將是推動服務持續進步的重要動力。
🔑 結論：科技溫度暖人心，共創智慧宜居新生活！
精誠集團與新竹市的成功合作案例，為我們描繪了一幅充滿希望的未來圖景：當「科技的力量」與「社會的關懷」完美融合時，不僅能大幅提升政府的行政效率，更能以最直接、最溫暖的方式，觸及每一個市民的生活，真正實現「以人為本」的智慧治理。
新竹市透過**「托育補助撥付系統」告別了傳統紙本作業的繁瑣，以系統化、自動化的方式確保補助款精準、高效地發放，讓「0-6歲市府一起養」的政策理念，從口號變成實際的行動。而「月嫂媒合服務平台」**的建立，則更是將溫暖的到宅照顧服務帶進千家萬戶，讓產婦和新生兒家庭在最需要支持的時刻，能夠享受到專業、便捷、且充滿人性的照護，實實在在地減輕了育兒負擔。
這一切的實現，離不開精誠集團旗下台灣資服科技在社福領域十餘年的深耕與卓越貢獻。其強大的跨領域數據介接能力、領先的大數據分析技術，以及作為**「地方政府執行社福政策長期合作夥伴」**的豐富經驗，為智慧社福的推動奠定了堅實的基礎。
展望未來，這不僅是新竹市的成功，更是台灣各縣市發展智慧社福的典範。它提醒我們，科技發展的最終目的，是為了創造更美好的生活。透過政府、科技企業、以及社會大眾的共同努力，持續投入資源、深化技術應用、強化數據治理、並積極推廣普及，我們有信心能夠打造出一個又一個真正意義上的智慧城市，讓科技的溫度暖人心，讓每一位市民都能在便捷、貼心、高效的社會福利服務中，安居樂業，共創智慧宜居的新生活！
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