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資策會產業情報研究所（MIC）發布的2025年「直播電商消費者調查」指出，73%的網購族曾觀看過直播電商，主要集中於電商與社群平台，其中以蝦皮直播、Facebook直播和momo直播最受歡迎。消費者觀看直播時長多落在5至10分鐘，偏好晚間8至10時段，且觀看11至30分鐘時最易產生下單行為。熱門購買品類包括內外衣著、美妝保養品與飾品配件，顯示直播電商在視覺展示與互動上具有優勢。調查也建議業者以10分鐘為直播單位提升吸引力，並結合AI技術進行個人化推薦與精華片段推播，提升轉單率。整體而言，直播電商市場持續成長，未來在AI加持下，將展現更多創新與差異化競爭力。

2025資策會MIC直播電商消費調查全覽

直播電商平台流行趨勢

73%網購經驗網友看過直播電商

MIC調查指出，有網購經驗者中，73%曾經看過直播電商平台，986份有效樣本證實了直播平台已成為主流銷售途徑。

觀看前5名平台排行

1. 蝦皮直播（62%）➤➤➤ 蝦皮商域

2. Facebook直播（36%）

3. momo直播（26%）➤➤➤ momo購物網

4. YouTube直播（22%）

5. LINE直播（21%）

可見，電商類與社群類平台分占高額流量，電商平台有更強的商品販售素養，而社群類平台則以社群結合與交流力為優勢。

消費者看直播與下單行為分析

看直播時間和範圍

• 5到10分鐘：32%（最多）

• 5分鐘內：27%

現代消費者注意力限，總觀看時間無法太長，證明直播編排應符合短時間、高精密的模式。

下單時間分析

• 11到30分鐘內下單：38%

• 5到10分鐘內下單：27%

直播影響消費者購買意願有至少一定的緊讀期，預計將在11分到30分鐘間最有效。

觀看時段優先對照

• 晚間8到10時：50%最優先

• 晚間10到12時：28%

效理排程是增加看播人數和下單量的關鍵，商家應改善播出時段，相應調整銷售策略。

最熱門下單產品類別

前5名動態排行

1. 內外衣著

2. 美妝保養用品

3. 飾品配件

4. 保健醫療

5. 個人清潔

元素分析

前3名產品類別充分利用直播的視覺顯示優勢，第一種類專注在調衣，第二、第三種類則重視貼近視覺效果，能強化消費者測試和交流優勢，領先推動下單。

AI與直播電商未來結合發展

AI助力平台光明

隨著技術成熟，未來直播電商會與AI進行深層結合：

• 依據下單資料，專屬建立消費者模型

• 即時分析消費意向，展開個性化播擊

• AI認知優惠片段，快速推播

專屬建立模型推勢

• 性別與年齡層差異：重點分類優化

• 區域性分析：地域性優化廣告

• 檢測購買範子，性別推送最合適平台與商品

結論：直播電商公平有望後勢大發

MIC調查演算了未來直播電商的發展路徑：經由電商平台轉向社群平台融合，再由社群平台轉型成為AI光速交易跨平台，最終達成個性化、即時性與差異化最大化，領導新一波消費經濟。

文章來源:資策會產業情報研究所（MIC）調查時間為2024年11月中旬到12月上旬